返金ポリシー
ごまかしのない返品・返金保証
商品がお手元に届いたあとは箱を開けて商品をご確認ください。
もし不備がありましたら返品いただけます。商品の返品を確認しましたら、速やかにご返金いたします。下記をご一読ください。
１．商品にどのような不備がある場合返品できるか
&ENAMELの商品は、店主アユカワによって製造されるものであり、検品・梱包・配送手続きにいたるまですべて一人で行っているものです。
製造は日々、まじめに、コツコツと行っているものですが技術の不足や検品のもれ等の理由で、購入下さった皆さまの想像とは異なる状態の商品がお手元に届く可能性があります。
- 購入したものと異なるデザイン・色の商品が届いた場合
- 商品に割れや欠けがある場合
- 商品の表面または裏面に、製造の過程でできたとみられる突起やトゲがあり、帯や購入者の身体を傷つける危険性がある場合
これは当店の不備によるものであり、堂々と着物を着て外を歩きたいと願って購入してくださったであろう皆さまの気持ちを損なうものです。
初めて着物を着てみる、子育て中でヘロヘロだけれど押し入れから帯を出してみる、そうしてちょっとだけ着飾ってみる。でも「キレイだって言われたい」という気持ちを前面に出すのは怖いから、理由を探してこの帯留にたどりついた。万一、その気持ちを損なうようでしたら、ご連絡ください。
返品いただいたうえで返金の手続きをいたします。
手順は、簡単です。
２．30日以内にご連絡ください
下記のメールアドレス宛にご連絡ください。
info@andenamel.com
メールには返品したい旨と、下記の情報を記してください。
- お名前
- 購入された商品
- 購入された日付
その後、当店からご連絡を差し上げます。
３．商品をご返品ください
下記の住所宛に、着払いにてご返品ください。
〒997-0334
山形県鶴岡市丸岡町の内291-40
&ENAMEL 鮎川 公美 宛
4．クレジットカード会社を通じて返金します
メールでもやりとりで、返金の日数の目安が分かりましたら随時お伝えいたします。
不安に思うことなどをメールいただいてもかまいません。
使い方などはぜひ、LINEを登録して、お気軽にご連絡ください。
ごまかせるほど器用ではない&ENAMELの返品・返金保証です。お読みいただきありがとうございました。